Sikeresebb céges működés, kevésbé leterhelt vezetővel? Lehetséges!
dr. PODZIMEK KATALIN VAGYOK,
állatorvos, élményalapú tréner & coach
Tudom, milyen az, amikor a mindennapok terhe alatt fokozatosan elveszik a motiváció, a rendszer szétesik, és egyedül találod magad a felelősséggel.
EBBŐL MUTATOK KIUTAT.
Nem kívülről hozok megoldásokat. belülről ismerem, hogyan működik egy rendelő.
Ismerős valamelyik?
Ha igen, jó helyen vagy. Ez az oldal neked szól.
Tűzoltás minden nap
Ismerős az érzés, amikor egyik feladatból rohansz a másikba? Bejön egy sürgős eset, és mivel a tulajdonosok bíznak benned, máris félredobod az összes többi teendőt. Az építkezés helyett csak sodródsz – egyik tűzoltásból a másikba.
Magányos vezető vagy
Gyorsabbnak érzed, ha egyedül végzed el a műtétet vagy az adminisztrációt? Időnként megfordul a fejedben: „Mennyivel egyszerűbb lenne alkalmazottnak lenni”. Nem kellene a plusz költségeket figyelned, a papírmunkával bajlódnod, és a rendelés után sem cipelnéd haza a felelősséget.
Fluktuációs gondok
Lehet, hogy már neveltél ki fiatal kollégát, akibe rengeteg időt és energiát fektettél. És talán megtörtént az is, hogy végül elment, egy jobb fizetés vagy nagyobb szakmai kihívások reményében. A munka, a tudás, amit felépítettél, mintha egy pillanat alatt szertefoszlott volna.
Robotpilóta működés
Talán rutinból dolgozol, alkalmazkodsz a helyzetekhez, de hiányzik belőle az igazi kaland, az inspiráció. Aztán hazaérsz, és egy másik robot veszi át az irányítást – túlélsz, de nem igazán élsz. És felteszed a kérdést magadnak: hol veszett el a régi csillogás?
Csapatmunka illúziója
Milyen a csapatod? Összetartó, támogató, motivált? Vagy inkább túlterhelt, fáradt, és mindenki csak próbálja letudni a napot? Lehet, hogy érzékeled: hiányzik az az összekötő kapocs, ami valódi kisközösséget kovácsolna belőletek. Hogy ne csak együtt dolgozzatok, hanem együtt fejlődjetek is.
Ezekre a kihívásokra létezik megoldás
és szívesen megmutatom Neked.
Szakértőként mélységében ismerem a helyzeted.
Rálátok a kivezető utakra.
Vezetőként nem kell egyedül küzdened.
Együttműködéssel valódi változást hozhatunk létre.
Miért pont rendelőknek és cégvezetőknek segítek?
Milyen lenne kiszabadulni a feladatok világából? Kilépni végre a fényre, mint az árnyékban várakozó virág?
Hogy láthatóvá válj önmagad és mások számára is.
Mert nem csak az számít, amit teszel. Fontosabb az, aki Te vagy.
Mi minden történhetne veled, ha megélnéd végre a napot a túlélés helyett?
TÜKRÖT TARTOK NEKED…
Lehet, hogy ismerős,…
- amikor úgy érzed, már nem te irányítod a cégedet, hanem a feladatok irányítanak téged.
- amikor a mindennapok sodrásában nem marad tér az örömnek, csak a túlélésnek.
- amikor attól félsz, hogy bármikor elveszítheted a legjobb embereidet.
- amikor már nem látod, hogyan lehetne könnyebb.
amin változtatni tudok…
Segítek abban, hogy…
- stabil, bizalmon alapuló csapatot építs.
- csökkentsd a terhelésedet.
- és újra olyan rendelőt vezess, ahova te is szívesen mész be minden reggel.
Mindezt úgy, hogy a vezetői kihívásaidat is értem és figyelembe veszem.
Tűzoltások Helyett Program
Ez nem egy szokásos tréning és nem egy sablonprogram.
Nem egy klasszikus egyetemi előadás, és nem egy motivációs nap, ahol pár órára mindenki lelkes, majd visszatér a megszokott kerékvágásba.
Ez egy szakértői együttműködés.
- A változás belülről indul, és nem csak gyors megoldásokat kínál.
- Állatorvos, coach és tréner vagyok, aki érti a rendelőd világát, kihívásait és működését.
- Nem kívülről „javítjuk meg” a csapatodat, hanem közösen alakítjuk át úgy, hogy hosszú távon is stabil és önműködő legyen.
- Életre keltjük a kreativitásotokat – emberséget és tudatosságot ötvöző módszerekkel.
Ez egy olyan folyamat, amely valódi eredményt hoz. Nemcsak a rendelőd működését helyezzük új alapokra, hanem a benne dolgozók kapcsolati hálóját is erősítjük.
Együttműködésünk célja, hogy vezetőként ne a folyamatos tűzoltás kössön le.
A céged stabilan álljon a maga lábán, te pedig a távlatokra és stratégiára tudj fókuszálni – több figyelemmel és kevesebb stresszel.
Az eredmények fenntarthatóak és mérhetőek lesznek.
A szakértői együttműködés folyamata
– röviden –
None
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
1. Térképet készítünk – iránytűvel
Az első lépés: ránézünk együtt, hogyan működtök most – és mi minden lehetne még jobb.
Mielőtt bármit formálnánk, először kíváncsian és értő figyelemmel körbejárjuk a rendelőtök belső működését.
Megnézzük, hol folynak el az energiák, hol akadhat el a kommunikáció – és azt is, mi az, ami már most is jól tart benneteket.
Beszélgetések során külön-külön és közösen is ránézünk, hogyan vagytok jelen a mindennapokban – vezetőként, munkatársként, csapatként. Együtt térképezzük fel az erősségeket, a vakfoltokat és a kihívásokat.
A folyamat végén egy átlátható, személyre szabott összefoglalót kaptok – ami nemcsak megmutatja, hol tartotok most, hanem azt is, merre érdemes továbblépni.
2. Kapcsolatok és kommunikáció - rendszerszemléletben
Egy jól működő csapat alapja a kapcsolat – és a kapcsolatot lehet formálni.
Ebben segítenek az együtt átélt élmények, a közös felismerések és az új nézőpontok.
A közös munkában biztonságos, játékos, mégis mélyre ható gyakorlatokon keresztül dolgozunk – ha szeretnétek, akár a természetben, vagy kreatív eszközök segítségével is.
A foglalkozások során megtanuljátok, hogyan lehet:
- építő módon visszajelezni – hogy a kritika ne sértés, hanem fejlődés legyen,
- felismerni és oldani a rejtett feszültségeket,
- kialakítani egy olyan nyílt és tiszta párbeszédet, amiben mindenki hallhatóvá válik.
A munkánk gyakorlatorientált.
Kiscsoportos és páros feladatokkal dolgozunk, a saját mindennapi helyzeteitekből kiindulva.
Célunk, hogy a csapatotokban olyan kapcsolati kultúra alakuljon ki, ami nemcsak hatékonyabbá, de könnyedebbé és élhetőbbé is teszi a közös munkát.
3. Fejlődés és energiamanagement
Mi lenne, ha a hibázás nem feszültséghez, hanem fejlődéshez vezetne?
A közös munkában egy olyan szemlélet kialakítását támogatom, amely megengedőbb önmagatokkal és egymással szemben – és hosszú távon is fenntartható.
A cél: rugalmasabb, erőforrás-tudatos működés, amely nem kimerít, hanem tölteni tud.
Ezzel segítek:
- a mentális és érzelmi „immunrendszer” erősítésével,
- a kiégés megelőzésével és kezelésével,
- az egyéni erőforrások jobb beosztásával,
- működő energia-menedzsment technikákkal.
Ha úgy látjuk, szükséges, egyéni coachingban is támogatom a folyamatot – mert a tartós változás gyakran személyes felismeréseken át indul el.
4. Utánkövetés – hogy a változás ne csak pillanatnyi legyen
A közös munka nem ér véget az utolsó tréningnapon.
Valódi változás akkor történik, ha az új minták be is épülnek a mindennapokba.
Ezért lehetőséget biztosítok 3, 6 és 12 hónapos utánkövetésre is – hogy a lendület ne törjön meg, és legyen tér a közös újrakalibrálásra.
Átbeszéljük, mi működik jól, hol szükséges finomhangolni, és segítek felismerni azokat a pontokat, ahol visszacsúsznátok a régi kerékvágásba.
A cél nem a tökéletesség, hanem egy folyamatosan fejlődő, életteli működés, amiben jó együtt dolgozni.
Az utánkövetés során újabb kérdések és elakadások is felszínre kerülhetnek – ezeket is együtt visszük tovább, hogy a csapatotok ne csak egy élményt kapjon, hanem valódi, tartós változást éljen meg.
Mit mondanak az ügyfeleink?
visszajelzések
Mit nyersz az együttműködéssel?
Konkrét, kézzelfogható és mérhető eredményeket.
Mit kapsz a közös munka végére?
✔ Őszinte, építő kommunikációt a csapatban
✔ Kiszámíthatóbb működést, kevesebb kapkodást
✔ Stabilitást, kisebb fluktuációt
✔ Csapatot, amelyben van felelősségvállalás
✔ Vezetőként több teret, fókuszt, egyensúlyt
Miért pont velem?
Gyerekkorodban te is tudtad, hogy mi akarsz lenni?
Sokunk számára ez egyértelmű volt – mint ahogy nekem is: állatorvos!
Nemcsak értem, min mész keresztül – én is végigjártam ezt az utat.
Bogarak, madarak, cicák között nőttem fel, és egyértelmű volt számomra, hogy segíteni akarok nekik. Így valóra váltottam az álmomat, és 2005-ben végeztem a budapesti Állatorvostudományi Egyetemen. Mint jó néhányan akkoriban, én is kerestem a megfelelő irányt.
A kisállatos rendelői világ után végül a gyógyszeriparban kötöttem ki. Szakmai fejlődés volt, mégis egyre inkább éreztem, hogy valami hiányzik.
A hétfő gondolata összeszorította a gyomrom, reggelente feszülten indult a napom. Ha te is így érzed magad reggelente, lehet, hogy ugyanazt éled át, amit én akkor.
A nyaralások adtak néhány szusszanásnyi örömöt, de visszatérve minden ugyanúgy folytatódott. Talán te is érzed néha azt a megfoghatatlan hiányt, azt a kérdést: „Hol vagyok én ebben?”
Aztán jött egy fordulópont
Lehetőséget kaptam, hogy trénerként próbáljam ki magam. A kiscsoportos tanulás mindent megváltoztatott bennem.
Láttam, hogyan ég bele az emberekbe a saját tapasztalás, és éreztem, hogy ez az út igazabb és mélyebb lehetőséget kínál. És amikor megéreztem ezt az erőt, már tudtam: ezt szeretném továbbadni.
Ezért lettem tréner és coach – hogy te is átélhesd azt, hogy valóban megérkezel önmagadhoz. És maradok állatorvos – csak egy másik formában: titeket kísérve a fejlődésben.
Ezeket együtt csak nálam találod meg:
- Egészségügyi és állatorvosi világ ismerete
- Gyógyszeripari tapasztalat kiégésből újraépítkezve
- Empátiára és struktúrára épülő módszer
- Nem csupán a csapatra, a vezetőre is figyelek
- Átlátható, egyénre szabott, utánkövetéssel kiegészített folyamat
Társelőadó:
dr. Nemes-Terényi Melinda
Állatorvos, Egyetemi oktató, Integrál tanácsadó
Mi történik, ha egyszer csak már nem töltenek a korábban örömet adó feladatok? Ha kívül minden rendben van – de belül nem vagy biztos magadban?
Állatorvosként jól ismerem ezt az érzést. Azt a fáradtságot, amikor már nem töltenek a régi feladatok. Azt a zavart, amikor egyszerre vagy elismert szakember és belül mégis elakadtál valahol. Pályám során sokféle szakmai területen dolgoztam: a Járványtani Tanszéktől a kisállatrendelők világán át az Állatkertig, később pedig az állatgyógyszerek engedélyezésével foglalkoztam. Sok év szakmai tapasztalat után én is elérkeztem ahhoz a ponthoz, ahol meg kellett állni. Újra ránézni, hogy hol vagyok én ebben az egészben?
Ebben a belső fordulatban találtam meg a másik hivatásomat – és most ezeket a tapasztalatokat szeretném megosztani veled is.
Az Integrál Akadémia hároméves képzésén mély önismereti útra léptem. Az integrál szemlélet szintetizálja a pszichológia és a spiritualitás tudását – és ehhez én is kapcsolódni tudtam. Az integrál tanácsadás számomra nem módszer, hanem szemlélet: lehetőség arra, hogy újra lásd, mit szeretnél valójában. Hogy legyen tér, ahol kérdezhetsz, ahol nem kell bizonyítanod, csak megérkezni ahhoz, aki már régóta szeretne megszólalni benned.
Ma már két hivatásban dolgozom – és mindkettőre szükségem van.
Oktatóként az Egyetem Gyógyszertani Tanszékén tanítok, segítőként pedig integrál tanácsadóként kísérem azokat, akik maguk is hasonló kérdésekhez érkeztek el.
A Tűzoltás helyett programban ezeket a tapasztalatokat hozom el számotokra és értetek.
Mert pontosan tudom, milyen érzés, amikor kívül jól teljesítesz, belül mégis elakadásban vagy. Nem hozunk kész válaszokat. De nyitunk egy teret, ahol lehet kérdezni. Lehet megállni. És lehet újra kapcsolódni – nemcsak a munkához, hanem ahhoz az emberhez is, aki mindeközben te magad vagy.
Gyakran Feltett Kérdések
None
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Kinek való ez a program – és kinek nem?
Ez a folyamat azoknak a csapatoknak szól,
- ahol a vezető érzi, hogy a működés egyre inkább tűzoltás,
- ahol a csapat együttműködése akadozik, vagy elszigetelődtek egymástól,
- ahol a fluktuáció kockázat,
- ahol a vezető túlterhelt, és egyre kevesebb ideje jut stratégiai gondolkodásra.
Ha kezdetben csak „egy jó hangulatú csapatépítőt” szeretnél, hogy mélyüljön a bizalom köztetek, vagy egy speciális elakadásra keresnél feloldást (pl. kommunikációs nehéz helyzet, túlzott lelki terhelés vagy stressz), erre is van lehetőség. Minden esetben a csapat igényeire szabjuk a folyamat lépéseit és hosszát.
Mennyi idő alatt látható eredmény a mindennapi működésben?
Már az első 2–3 alkalom után észrevehető a változás:
- tisztább kommunikáció,
- kevesebb félreértés,
- nagyobb felelősségvállalás,
- nyitottabb kapcsolatok.
A teljes folyamat végére pedig kialakul egy stabilabb, együttműködőbb csapat, amely nem a vezetőtől várja minden problémára a megoldást.
Mitől egyedi ez a program más tréningekhez képest?
A legtöbb tréning egy egyszeri alkalom – élményt ad, de a hatása gyorsan elillan.
A Tűzoltás helyett program ezzel szemben:
- mérhető változást hoz a belső működésben,
- ötvözi a tréninget, coachingot és utánkövetést,
- konkrét rendszereket épít be (visszajelzési kultúra, csapatritmus, kommunikációs eszközök, jólét és kiégés megelőzés),
és a vezetőt is támogatja, hogy ne omoljon össze nélküle a csapat.
Mekkora leterhelést jelent ez a csapatnak? Nem fogja kizökkenteni a napi munkából?
A folyamat rövid, fókuszált (általában fél napos) blokkokból áll, és az ütemezés igazodik a csapat munkahelyi működéséhez.
A program egyik célja éppen az, hogy kevesebb legyen a káosz, a kapkodás és a túlterhelés.
A valóságos hatás: nem elvesz az időből, hanem visszaadja.
Mi történik, ha valaki ellenálló a csapatból?
Ez szinte minden közösségben és csapatban előfordul.
A program módszertana éppen az ilyen emberek bevonására épít:
- élményalapú és kreatív gyakorlatok,
- bizalmat építő feladatok,
- fokozatos megnyílás,
- saját élményű reflexiók.
A „megfelelési kényszer” feloldódik abban a térben, ahol értő figyelmet adunk és kapunk. A saját élményen keresztüli tanulás pedig hosszan tartó eredményhez vezet.
Milyen változás várható vezetőként?
A program végére:
- kevesebb tűzoltás,
- átláthatóbb működés,
- nagyobb delegálhatóság,
- stabilabb csapat,
- nagyobb bizalom a csapat és vezető között,
- újra lesz idő a stratégiára és saját életedre.
Ez a program nemcsak a csapatot változtatja – téged is tehermentesít.
Hogyan mérhető a folyamat eredménye?
A tréner a program elején állapotfelmérést végez, ami a következőkre terjed ki:
- kapcsolati háló vizsgálat (ki kivel és mennyire tud együttműködni),
- kommunikációs rendszer,
- vezetői terhelés,
- csapat elégedettség,
- mentális egészség (kiégés jelei).
Minden alkalom része az utólagos reflexió és egyeztetés a vezetővel a tapasztaltakkal kapcsolatban.
Emellett 3–6–12 hónapos utánkövetéssel ellenőrizhető, hogy a változás tartós-e.
Mennyire bizalmas, ami a tréningeken elhangzik?
Teljes mértékben.
A csapat csak azt viszi be a mindennapi működésbe, amit szeretne.
A vezető pedig csak azt az információt kapja vissza a trénertől, ami a csapat működés fejlesztéséhez szükséges – nem egyéni véleményeket vagy megosztásokat a csapattagoktól.
A biztonságos tér megteremtése az egész program alappillére és a változás alapfeltétele
Mi történik, ha a folyamat után visszacsúszik a csapat a régi mintákba?
Ez teljesen normális – éppen ezért része a programnak az utánkövetés.
3–6–12 hónappal később újra ránézünk:
- mi működik jól,
- hol csúszik vissza a csapat,
- milyen új célokat érdemes kitűzni.
Ez biztosítja, hogy a változás ne ideiglenes legyen, hanem beépüljön a csapat kultúrájába.
Kell-e bármire előre felkészülnie a csapatnak?
Nem szükséges.
A folyamat éppen arra épül, ahol most vagytok – ebből a helyzetből nézünk rá a jelenlegi működésmódra és a lehetséges irányokra.
Mennyi időt kell vezetőként beletenni a programba?
Csak annyit, amennyi valóban szükséges:
- 1 előzetes interjú
- szükség szerint egyéni beszélgetések
- jelenlét a csoportos alkalmakon
- stratégiai egyeztetések a fejlődési irányokról.
A működésed tehermentesítésére törekszünk, nem plusz terhelésre.
Milyen problémák esetén hozza a legjobb eredményt a program?
A tapasztalatok szerint akkor változik a legtöbbet a csapat, ha:
- kiégés jelei vannak (vezetőnél vagy csapatban),
- nagy a fluktuáció és a bizonytalanság,
- erős személyiségek „egymás mellett”, nem pedig „együtt” dolgoznak,
- sok a félreértés, kommunikációs zaj,
- nincs közös iránytű, sem csapatkultúra.
Ezek a minták jól reagálnak a program eszköztárára.
Mikor érdemes elkezdeni?
Három helyzetben biztosan:
- Már érzed, hogy a csapat szétesőben van.
- Nem akarsz megvárni egy komolyabb krízist.
- Szeretnél hosszú távon fenntartható, élhetőbb működést.
A változás akkor működik, ha nem a problémák tetőpontján kezdődik – hanem amikor már megszületett benned a felismerés:
„Ez így nem mehet tovább.”
Hogyan indulhatunk el?
- Kapcsolatfelvétel
- Rövid, díjmentes online egyeztetés
- Előzetes állapotfelmérés
- Egyedi folyamat javaslat a csapat mérete és kihívásai alapján
Készen állsz arra, hogy ne csak túléljetek, hanem jól működjetek?
Kérj egy díjmentes konzultációt, ahol megnézzük, mi lenne a következő legjobb lépés a rendelőd működésében.
Az első konzultáció nálam ingyenes,
és segít tisztábban látni, hol tartasz most a cégeddel – és merre lenne értelme fejlődnötök.
Gyakran Felmerülő Gondolatok
amelyeket egy hatékonyabb céges működéshez érdemes megvizsgálni
None
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
„Ha nem én végzem el ezt a feladatot, biztosan rosszul sikerül”
Az eredmény nem feltétlenül függ attól, hogy te végzed el a feladatot. A megfelelő delegálás nem gyengeség, hanem a hatékony csapatmunka alapja. Ha másokat is bevonsz, azzal erősíted csapatod képességeit és saját kapacitásodat.
„Ha több időt fordítok a csapatomra, az a saját teljesítményem rovására megy”
Épp ellenkezőleg! A csapatodra fordított idő befektetés, amely hosszú távon megtérül. Egy jól működő csapat csökkenti a hibák és konfliktusok számát, növeli a hatékonyságot és segíti a vezetőt is.
„Ha eddig így csináltuk a dolgokat, minek változtatni?”
A fejlődéshez elengedhetetlen a rugalmasság. A világ folyamatosan változik, és azok, akik képesek alkalmazkodni, sikeresebbek lesznek. A változtatás nem szükségszerűen felforgatás, hanem lehetőség a fejlődésre.
„A változás több problémát okoz, mint előnyt”
Ha jól irányított és megfelelően előkészített változásról van szó, az nem nehézségeket okoz, hanem megújulást hoz. A tudatosan tervezett fejlődési lépések segítenek a sikeres alkalmazkodásban.
Építő változások a Rendelőkben
Blog
Vezetőként egyedül lenni – és mi segíthet ebből a magányból kilépni?
Ismerős lehet a helyzet, amikor rendszeresen egyedül viszed a hátadon a rendelő dolgait. Kívül minden rendben – a rendelő pörög, a feladatok mennek. De belül egyre többször jelenik meg a nyomás: „ezt most ki kell bírni… és megint egyedül.” Ez a teher láthatatlanul is hatással van nem csak rád, hanem a csapatodra is. A külső támogatás ilyenkor nem fényűzés – inkább olyan, mint egy oxigénmaszk: először neked segít fellélegezni, hogy aztán a csapatod is szabadabban lélegezhessen. Gondolkozz velünk a cikkben!
Miért égnek ki az állatorvos csapatok, és hogyan lehetne ezt megelőzni?
A legtöbben szívből választottuk az állatorvosi hivatást. Mégis van az a pont, amikor a rutin túlnő rajtunk, a lelkesedés tompul, és egyre gyakrabban érezzük: „elfogytunk.” A cikkben körüljárjuk, mi állhat a kiégés mögött, és mit tehetünk azért, hogy ne csak túléljünk, hanem örömmel, emberséggel és átéléssel legyünk jelen a szakmában.
Emberek az állatok mögött – hogyan hat a rendelői csapat összhangja az ügyfélélményre?
Az állatorvosi rendelőkben nemcsak az állatokat kezeljük és gyógyítjuk. A kisállatok egységben léteznek a tulajdonosokkal. A csapatod által végzett minőségi, együttérző munka teszi igazán elégedetté a gazdit is. Vajon hogyan hat a rendelői csapat összhangja az ügyfélélményre? És miért kulcsfontosságú a harmonikus belső működés a gazdik bizalmának megnyerésében?